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배송 지역 | 대한민국 전지역
배송비 | 3,500원 (50,000원 이상 결제시 무료배송) / 제주도, 도서산간 추가배송비 있음.
배송기간 | 주말 공휴일 제외 2~5일 (모든 배송은 택배사 사정으로 지연될 수 있습니다.)
반품 및 교환 안내
반품 / 교환 신청 방법 | 마이페이지 -> 주문조회 -> 반품 / 교환 (네이버 페이 결제건 - 네이버 페이 주문내역에서 취소)
고객센터 이메일 | wavetoearthshop@wavy.kr
반품 / 교환 가능 기간 | 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품/교환 신청이 가능합니다.
반품/교환에 대한 자세한 내용은 상품 페이지 내 '반품/교환' 탭 또는 마이페이지 → 주문조회 → 반품/교환 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
※ 재킷/구성품/포장
1) 제작/배송 과정에 따라 경미한 재킷 주름, 모서리 눌림, 갈라짐이 발생할 수 있으며 속지(이너 슬리브)는 디스크와의 접촉으로 인해 갈라질 수 있습니다.
외관상 불량 확인되는 상품을 개봉 시엔 반품/교환 처리 불가합니다.
2) 디스크 라벨은 공정상 매끄럽게 부착되지 않을 수도 있으며 겉포장 비닐은 품질보증대상이 아닙니다.
※ 재생 불량
1) 침압 조절 기능이 없는 턴테이블을 사용하시는 경우, 다이내믹 사운드의 편차가 큰 트랙을 재생할 때 이상 현상이 발생할 수 있습니다.
이 경우 기기 문제로 인한 재생 불량은 반품/교환이 불가하며, 침압 조절이 가능한 기기에서 재생을 권장합니다.
2) 디스크는 정전기와 먼지로 인해 재생이 원활하지 않은 경우가 있습니다. 전용 제품으로 이를 제거하면 대부분 해결됩니다.
※ 디스크 외관 불량
1) 바이닐 제작 공정 특성상 디스크 표면이 미세하게 울렁거리거나 휘어질 수 있습니다. 재생이 불안정할 경우 스태빌라이저를 사용하면 안정적인 재생이 가능합니다.
2) 미세한 잔 흠집이나 인쇄면 불량은 제품 불량이 아니며, 재생에 이상이 있을 경우 불량으로 간주하여 반품/교환이 가능합니다.
※ 컬러 LP
아래에 해당하는 경우는 불량이 아니므로 개봉 후 반품/교환이 불가합니다.
1) 컬러 디스크는 웹 이미지와 실제 색상이 차이가 날 수 있습니다.
2) 컬러 디스크의 제작 과정에서 색상 차이나 얼룩, 반점 등이 발생할 수 있습니다. 이는 불량이 아니며, 개봉 후 반품/교환이 불가합니다.
※ 반품/교환
불량으로 인한 반품/교환 요청 시, 개봉 시의 동영상을 요청할 수 있으며, 동영상이 없을 경우 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
그 외 문의는 1:1 게시판 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
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